电子邮件 marketing is a different ball game for seasoned paid social or PPC marketers; there are so many different metrics to consider when calculating email marketing success. 其中一些甚至可能并不适用于你.
The first thing one must do is establish the goals of an email marketing service; are you focused on increasing conversions, 产生线索或其他完全不同的东西? 一旦你这样做了, 你可以开始考虑你想要关注的每一个指标. 让我们来看看当你试图决定电子邮件营销成功时，你应该考虑的事情.
打开率
打开率定义为打开您的电子邮件的电子邮件收件人的百分比. 打开率并不像“打开”一封邮件那么简单, 因为没有办法追踪这个特定的动作. 然而, 电子邮件营销现在包括一个小小的, 不可见的跟踪像素，自动下载一旦电子邮件是打开. 这个像素的下载率用来衡量电子邮件的打开率.
Having an interesting or exciting subject line is a great way to increase your email’s open rate; including the recipient’s name will give it a personal feel and encourage them to open it if they believe that the email is directed to them. 带有个性化主题的电子邮件 26%的可能性 比那些没有任何个性化的开放.
自从iOS 15更新后, 然而, 打开率一直是一个棘手的指标，它不能给出完全明确的结果. 那些选择了苹果邮件保护隐私服务的用户将会打开他们的邮件，以检查垃圾邮件和安全问题, 导致电子邮件营销人员的打开率全面膨胀.
点击率(CTR)
CTR代表点击率:一个跟踪通过电子邮件中的链接点击收件人百分比的指标.
测量电子邮件的点击率可以帮助我们了解电子邮件在产生兴趣和帮助客户通过销售渠道尝试并鼓励他们购买方面的有效性. 点击率准确地显示了电子邮件活动在将订户转移到后续网站购买方面的效果.
点击率是衡量你的内容有多吸引人的一个很好的指标. 你可以跟踪你的CTA是否, 使用的链接或任何图像都有利于鼓励用户点击. 如果人们点击你的邮件, 很可能他们正在享受发送的内容.
A/B测试是提高点击率的好方法. 你可以尝试各种形式的广告文案或设计，看看你的点击率从中受益. 确定受众的趋势和偏好对于优化内容至关重要.
跳出率
电子邮件的跳出率是指没有成功到达收件人的电子邮件的百分比. 弹跳率可以分为两类:硬弹跳或软弹跳.
A soft bounce is an email that could not be delivered due to temporary reasons; maybe the recipient’s email inbox is full, 他们再也收不到钱了, 或者你要发送的电子邮件包含的文件太大而无法发送.
由于永久性原因，有硬反弹的电子邮件无法发送. 例如, 邮件列表上的电子邮件地址可能是假的, 不再使用或使用不正确的域名, 或者收件人的服务器可能不接受电子邮件. 如果你曾经遇到过硬反弹，收件人必须从你的电子邮件列表中删除.
对你的电子邮件营销来说，硬反弹不一定是最糟糕的事情. 它可以让你挑选你的电子邮件列表一点，并删除任何收件人甚至不会打开或点击你的电子邮件, 允许更自然的结果.
转化率
鼓励你的订户参与一个特定的行动是许多电子邮件营销的主要目标. 跟踪这一点的一个方法是查看你的转化率. 转化率衡量的是点击电子邮件中的链接并对特定任务采取行动的收件人数量, 是否填写在线表格, 购买产品, 留下评论或者完全做其他事情.
转化率是决定你是否实现目标的一个重要指标. 但, 如果你注意到低转换率, 你可以采取一些措施来增加这些数字.
提高可读性，有一个杀手主题行，使用明亮 & 大胆的字体和设计易于使用, 清晰显示的CTA按钮可以大大提高转化率. 让订阅者清楚地了解你想从他们那里得到什么是非常重要的，否则他们怎么知道你对他们的期望?
此外，引入一些旨在转换订阅者的新流可能是有益的. 生日/周年纪念流可以鼓励人们在你的网站上注册表格, 从而产生引线. 回返流的目的是鼓励老顾客重新购买和重新参与你的品牌. 你可以做很多不同的事情来提高转化率, 所有这些都侧重于不同的方面，取得了不同程度的成功.
退订人数目
退订率告诉您选择不再接收您的邮件的收件人的百分比. 如果你的退订率很低, 它表明你的邮件列表喜欢你发出的内容，并且觉得它很有趣. 一个好的退订率应该低于 0.5%.
Having unsubscribers isn’t necessarily bad; it cleans up and fine-tunes your mailing list and removes those who maybe don’t care about your content as much as other recipients would. 摆脱那些不与你的邮件互动的人可能是一件积极的事情, 但是你也不想因为很多收件人退订而失去他们吧.
通过Klaviyo，你可以创建一个“日落流”，旨在“逐步淘汰那些不再与你的品牌互动的客户”. 首先应该尝试“Winback”流程, 提供奖励来吸引你的订阅者的注意力，希望你能把他们带回你的品牌. 日落流将发送到任何未占用的订阅者，例如.g. 某人注册了电子邮件，但很长一段时间没有与你互动. 日落流是一个伟大的方式列出干净，摆脱任何不活跃的订阅者.
取消订户可以预期后，你运行一个领先的一代活动. 许多人可能会注册你的邮件列表，试图赢得某种奖励，但后来决定不再与你的品牌互动.
